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苏州保安公司保安员管理制度
为保障保安员胜任和较好地完成公民、法人和其他组织对门卫、守卫、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询的安全服务任务。苏州保安公司特制定一套保安员管理制度。
一、保安员基本条件
（一）政治素质条件
1、热爱祖国、诚实信用。
2、无违法犯罪记录。
3、爱岗敬业、恪尽职守。
4、遵纪守法、团结协作。
5、有下列情形之一的，不得担任保安员：
（1）曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者三次行政拘留的；
（2）曾因故意犯罪被刑事处罚的；
（3）被吊销保安员证未满三年的；
（4）曾两次被吊销保安员证的。
（二）业务技能条件
1、具备基本法律知识，了解有关保安管理政策、规定。
2、具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力。
3、具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题的能力。
4、具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
5、掌握一定防卫和擒敌技能。
（三）身体条件
具备岗位需要的身高，男性身高不低于一百六十厘米，女性身高不低于一百五十五厘米，身体健康，没有精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史等身体条件，或符合合同规定的身体条件。
（四）文化条件
具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识和技能。
（五）年龄条件
依据国家有关行业危险等级划分，保安员年龄应符合国家法律规定的最低或最高年龄要求。年满18周岁，具备上述条件的公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。
二、保安员行为规范
（一）着装
1、除不宜或者不需要着保安制服的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便服。
2、着保安制服时，要按规定佩带保安标志。
3、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。
4、在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。
5、着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
6、爱护和妥善保安保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人。
7、着装参加重要活动时，应佩戴统一颁发的勋章、奖章和证章。
（二）仪容仪表
1、执勤时要仪表端庄，精神饱满。
2、男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安员发辫不得过肩。
3、不得纹身，不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。
（三）礼节
1、在下列场合行举手礼：
（1）执勤交接班时；
（2）纠正违章时；
（3）受到领导接见、慰问或领导视察、检查工作时；
（4）参与外事活动或与外宾接触时；
（5）着装在大会上开始发言或发言结束时；
（6）接受颁奖时。
2、在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正并行注目礼。
3、对日常接触的上级领导可以不行举手礼。
（四）举止
1、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
2、着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西，嬉笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。
3、不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。
4、要自觉遵守公共秩序和社会公德。
5、要尊重少数民族的风俗习惯。
（五）语言
1、在工作中使用语言要简洁准确、文明、规范。接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语，要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。
2、执勤时应讲普通话或当地通用语言。
（六）岗位纪律
1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。
2、严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。
3、不准刁难群众。
4、不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。
5、遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。
6、未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。
7、有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、瞒报。
8、要认真填写值班记录，做好交接班工作。
9、要爱护公物，爱护客户财物。
（七）卫生
1、要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。
2、内务卫生：
（1）床单、被褥整齐干净，床下无杂物；
（2）地面无烟头、无痰迹、无纸屑；
（3）门窗洁净，玻璃明亮；
（4）生活用品摆放整齐、统一规范；
（5）不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。
三、保安员职责
（一）执行门卫、守护、巡逻、押运，随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务任务。
（二）利用科技手段和设备执行保安服务任务。
（三）对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
（四）落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现执勤区域内的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。
（五）保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
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