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酒店保安部2011年上半年工作总结
保安部自上半年开展工作以来，酒店所属区域基本正常，外围车辆指挥安排有序，防火、防盗、防事故、防自然灾害，四防工作安全无事故，消防系统运行正常，对消防设施设备的数量统计及检查，对过期的消防器材上报并更换，所有的这些与总办的正确领导是分不开的，现就上半年本部门工作具体总结如下：
一、日常工作 1、坚持班前会工作布置和班后会工作小结制度，贯彻落实酒店的各项规章制度，对酒店部门主管例会的内容及时传达给每一个队员，严格管理劳动纪律。这方面工作当中，有少数违规违纪的人员均已按酒店的《员工手册》进行处罚。
2、人员的不稳定仍然是部门工作中的一大因素，从元月至6月份保安部离职人数共有14个，3月份酒店对所有员工的工资上调，但仍有少数人员流动，针对这一问题，部门也对保安人员做了大量工作，比如阐述酒店给予好的福利、每年都调整员工工资、有发展空间的管理机制、为员工创造学习机会等，鼓励保安队员在工作中尽可能发挥自己的特长做好本职工作等，尽量减少人员的流动。
二、消防工作
全面负责本酒店的消防安全检查工作，实行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，经常开展防火安全检查、发现和整改火灾隐患等，真正做到“防患于未然”，确保酒店人身财产的安全。在酒店总办的领导下，现对酒店所有的消防设备器材系统进行一次详细的自查。现就具体情况汇报如下：
（1）、酒店共19层楼，目前配有“室内消防栓”95个，“手提式ABC干粉灭火器”309个，“防毒面具”445个，“应急灯”288个，“安全出口标志”43个，“走火指示标志”164个，“送风口”35个，“排烟口”15个，“自动喷淋”1081个，烟感器615个，防火门97个，消防电话17个。对这些设施、设备、器材、产品的检查维护，能及时查出问题，能及时跟进整改维修，对过期的消防器材上报更换，确保每一件都完好有效。
三、安全保卫工作
除了消防工作外，我保安部在安全保卫工作方面也不放松警惕。坚持每小时安全巡逻，监控和外围岗位不脱岗，紧抓车场的管理，领班定时在酒店外围巡查等。5月14日凌晨健康中心有一技师趴在3楼窗户上哭，刚好被在外围巡查的保安及保安领班及时发现，马上通知督察和健康中心，做出有效的处理，避免了可能发生的事故。保安部对酒店所发生的突发事件处理建立了《富华大酒店保安部应急处理预案》，并成立了安全保卫小组，发现情况做到招之能来、来之能战、战之能胜。
四、培训和训练
1、培训工作，部门也在思想教育和礼节礼貌和仪容仪表方面加大力度去培训，让多数年轻队员在思想上由复杂性向健康稳定方向发展。组织队员学习《员工手册》《学习手册》，在酒店要有公司意识，要具备最起码的责任心，做什么要像什么，我们的形象代表着酒店的形象、“窗口” ，尽善尽美地履行自己的岗位职责，工作一步一个脚印，做到认真踏实。
2、训练工作，部门每个月制定的训练内容有队列和素质训练、消防训练。三大步伐、俯卧撑，十七楼楼道速跑，抛接水带，接驳水枪等是训练的主要内容。但因大部分非退役军人，所以效果一般，所以在针对这种情况，部门以后将强化训练。
五、下半年工作计划
1、牢抓防火、防盗，确保酒店安全；
2、提高队员素质，做好培训工作；
3、灵活处理各种纠纷，维护保障酒店良好秩序；
4、认清部门工作中的几点不足，针对性地做好以下几项：
（1）队员形像素质需要进一步提高；
（2）部门管理水平需要提高；
（3）提高部门工作效率和质量，争取得到领导的肯定；
（4）消防工作还需要加大力度。
在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立富华大酒店保安形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在总办领导的指导下，在部门全体队员的努力下，在来年会取得更好的成绩。
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